Le poste
Padam Mobility recherche un(e) Stagiaire / Apprenti(e) Customer Solution Partner (H/F) en alternance, à Paris, dans un environnement hybride. Au sein d’une équipe internationale, la personne accompagne les collectivités territoriales et les opérateurs de transport dans l’adoption et le paramétrage d’une solution logicielle de Transport à la Demande.
Missions
Chefferie de projet
- Accompagner les clients dans leurs enjeux de Transport à la Demande, notamment le désenclavement des territoires, la mobilité du premier et du dernier kilomètre et le transport des personnes à mobilité réduite.
- Les aider à définir précisément les contours de leurs projets.
- Piloter le déploiement de la suite Padam TàD et former les équipes aux outils : application pour les chauffeurs, interfaces de réservation, gestion des flottes et fonctionnement des algorithmes.
Relation client et missions transverses
- Maintenir un lien privilégié avec les territoires clients.
- Accompagner ponctuellement l’équipe Support dans le traitement des demandes.
- Selon le profil et les appétences, contribuer à des simulations de réseaux de TàD ou à l’avant-vente, avec des démonstrations produit, des réponses à appels d’offres et la préparation de rendez-vous commerciaux.
Profil recherché
La personne recherchée étudie dans une formation généraliste en ingénierie ou en gestion de projet. Elle sait travailler en autonomie avec des interlocuteurs variés, apprécie le travail bien fait et recherche rapidement des solutions aux problèmes rencontrés. L’esprit d’équipe, l’empathie, un anglais professionnel et un intérêt pour les transports en commun et les mobilités douces sont attendus. Un attrait pour l’innovation technologique ainsi qu’une expérience avec des clients professionnels, associative ou bénévole, constituent des atouts.
Le poste s’inscrit dans une équipe pluridisciplinaire et à taille humaine, au sein d’un secteur consacré aux mobilités. Le télétravail est possible.
