Nexia S&A recrute un apprenti technicien en informatique F/H en alternance, au sein de sa Direction des Systèmes d’Information, à Paris 17e arrondissement. Il contribue au support des utilisateurs, à la gestion du parc informatique et à l’amélioration continue des services IT.
Missions
Support et gestion du parc
- Assurer le support de niveau 1 et 2, réceptionner et qualifier les demandes dans Gestsup, diagnostiquer les incidents matériels et logiciels, puis suivre et clôturer les tickets.
- Préparer, installer et configurer les PC, smartphones et imprimantes, réaliser les inventaires et gérer les mouvements de matériel.
Administration et documentation
- Créer et gérer les comptes utilisateurs, les groupes et les droits d’accès, notamment dans Microsoft 365, Active Directory, les outils métiers et Modern Workplace.
- Rédiger les procédures techniques et les guides utilisateurs, et contribuer à l’amélioration des processus de support.
Projets IT
Il participe aux déploiements, migrations et évolutions du système d’information, notamment autour d’Active Directory, Azure et Intune, réalise des tests techniques et fonctionnels et contribue à la sécurisation des systèmes d’information.
Profil recherché
La personne prépare un diplôme de Bac+2 à Bac+3 en informatique. Elle dispose de connaissances en Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, réseaux TCP/IP et outils de ticketing. Des notions en PowerShell, Intune, Entra ID, SharePoint Online et cybersécurité sont appréciées. Sens du service, bon relationnel, esprit d’équipe, rigueur, curiosité, autonomie et esprit d’analyse sont attendus. Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.