ATALIAN PROPRETE recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance à Auxerre, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
En lien direct avec le directeur d’agence, il/elle accompagne des clients situés à Auxerre et dans les alentours. Son activité associe présence sur le terrain, relation client, suivi opérationnel et gestion administrative.
Missions
- Suivre quotidiennement les clients grands comptes.
- Participer aux rendez-vous avec les attachés commerciaux.
- Préparer les dossiers de renouvellement.
- Centraliser et transmettre les reportings au siège.
- Organiser les livraisons de produits sur site.
- Échanger avec les clients, les attachés commerciaux et le siège.
- Recruter et suivre les collaborateurs de son périmètre.
- Contrôler l’exécution du travail et réaliser des audits terrain.
- Conserver une trace fiable des échanges et des actions menées sur chaque site.
Les priorités pouvant évoluer rapidement, il/elle intervient sur des besoins liés au terrain, au suivi des demandes clients, au reporting et au renouvellement des dossiers. Cette alternance permet de contribuer au suivi de la qualité et à la coordination des différentes étapes de l’activité.
