MASSIVA recherche un réceptionniste en établissement touristique en alternance, à Paris, à partir du 21 octobre 2026. Le poste s’exerce sur site et s’inscrit dans le secteur de l’hôtellerie-restauration.
Missions
Le réceptionniste représente le premier contact avec les clients au sein de l’établissement. Il assure un accueil chaleureux et professionnel, accompagne l’arrivée des clients et procède à leur enregistrement.
- Gérer les réservations et les annulations ;
- Renseigner les clients sur les services de l’établissement et les attractions locales ;
- Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients ;
- Coordonner les échanges avec les autres services de l’hôtel afin de contribuer à la qualité de l’expérience client ;
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Profil et cadre du poste
Cette alternance s’adresse à une personne préparant un BTS ou un DEUST de niveau Bac+2. La prise de poste est prévue le 21 octobre 2026 à Paris. L’offre est ouverte jusqu’au 21 décembre 2026.