Padam Mobility recherche un(e) Stagiaire / Apprenti(e) Customer Solution Partner (H/F) en alternance, à Paris, dans un environnement hybride. Au sein d’une équipe internationale, la personne accompagne les collectivités territoriales et les opérateurs de transport dans l’adoption et le paramétrage d’une solution logicielle de Transport à la Demande.
Missions
Chefferie de projet
- Accompagner les clients dans leurs enjeux de Transport à la Demande, notamment le désenclavement des territoires, la mobilité du premier et du dernier kilomètre et le transport des personnes à mobilité réduite.
- Définir avec eux les contours précis de leurs projets.
- Piloter le déploiement de la suite Padam TàD et former les équipes aux outils destinés aux chauffeurs, à la réservation, à la gestion des flottes et au fonctionnement des algorithmes.
Relation client et missions transverses
- Maintenir un lien privilégié avec les territoires clients.
- Accompagner ponctuellement l’équipe Support dans le traitement des demandes.
- Selon son profil et ses appétences, participer à des simulations de réseaux de TàD ou à des activités d’avant-vente : démonstrations produit, réponses à appels d’offres et préparation de rendez-vous commerciaux.
Profil recherché
La personne recherchée étudie au sein d’une formation généraliste en ingénierie ou en gestion de projet. Elle sait travailler en autonomie avec des interlocuteurs variés, apprécie le travail bien fait et trouve rapidement des solutions aux problèmes rencontrés. L’esprit d’équipe, l’empathie et un anglais professionnel sont attendus. Un intérêt pour les transports en commun, les mobilités douces et l’innovation technologique constitue un atout, tout comme une première expérience avec des clients professionnels, associative ou bénévole.
Le poste s’inscrit dans une équipe pluridisciplinaire à taille humaine, dans un secteur consacré aux transports et aux mobilités. L’alternance est proposée à Paris, avec un mode de travail hybride.
