INFLIGHT SALES GROUP (EUROPE) SAS recherche un(e) spécialiste support technique informatique en alternance, à Limeil-Brévannes, dans le secteur du commerce de gros interentreprises non spécialisé.
Missions
Support applicatif et encaissement mobile
- Réaliser les tests fonctionnels des applications d’encaissement mobile.
- Tester et valider les nouvelles versions, documenter les anomalies et suivre leur résolution avec le prestataire informatique.
- Participer aux mises en production et contrôler le fonctionnement des applications après déploiement.
- Assurer le suivi des incidents et des demandes de support.
Offres commerciales et site de précommande
- Paramétrer les produits, tarifs et promotions, puis vérifier l’application des prix et remises.
- Mettre à jour les catalogues, les produits, les visuels et les disponibilités du site de précommande.
- Contrôler le parcours client, les commandes et les anomalies associées.
Processus, données et qualité de service
- Rédiger et actualiser les procédures, modes opératoires et supports utilisateurs.
- Extraire, contrôler, consolider et analyser les données sur Excel.
- Suivre les stocks, les écarts d’inventaire, les ventes, les commandes et les indicateurs clés de performance.
- Préparer les reportings, contrôler les rapports d’activité et suivre les actions correctives jusqu’à leur résolution.
Cette alternance est proposée dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 24 mois. Le poste est exercé sur site à Limeil-Brévannes.