OXYCARE, entreprise du secteur de l’aide à domicile située à Paris, recherche un(e) alternant(e) chargé(e) de coordination des services à la personne. La personne recrutée contribuera au fonctionnement quotidien de l’activité, au croisement du recrutement, de la gestion des plannings, de la relation client et du suivi des interventions.
Missions
- Coordination des interventions : assurer le lien entre les bénéficiaires, les auxiliaires de vie et les prescripteurs, suivre les plannings, ajuster les interventions en cas d’absence et anticiper les besoins.
- Recrutement : identifier et présélectionner les candidatures, participer aux entretiens, organiser l’intégration et suivre l’adaptation sur le terrain.
- Suivi qualité : contacter régulièrement les familles, recueillir leurs retours, gérer les imprévus et contribuer à l’amélioration continue du service.
- Soutien administratif : préparer les contrats, mettre à jour les dossiers salariés et clients, et appuyer le suivi des déclarations et des éléments de facturation.
- Prospection ponctuelle : soutenir les actions de contact auprès des prescripteurs ou de potentiels bénéficiaires dans les zones prioritaires.
Profil recherché
La personne recherchée suit une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en ressources humaines, gestion, médico-social, économie sociale et solidaire, IAE ou école de commerce. Elle dispose d’un bon sens de l’organisation, d’autonomie, d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute. Un intérêt pour le service à la personne ainsi qu’une aisance digitale sont attendus.
Cadre de l’alternance
Le poste est proposé en alternance, en présentiel à Paris, du lundi au vendredi. L’environnement permet de se former au pilotage d’un service d’aide à domicile, à la gestion d’intervenants, aux outils de suivi terrain et à la relation avec les bénéficiaires et leurs familles.
