Onboarding Specialist – Alternance
Yavin, entreprise parisienne du secteur FinTech, InsurTech, banques, assurances et finance, recherche un Onboarding Specialist en alternance. Le poste s’inscrit dans l’activité de paiement et s’exerce selon un mode de travail hybride.
Responsabilités
- Assurer l’intégration des nouveaux clients, depuis la prise de contact jusqu’à leur pleine opérationnalité sur la solution Yavin.
- Paramétrer la solution et activer les fonctionnalités nécessaires pour répondre aux besoins des clients.
- Former les équipes clientes à l’utilisation de la solution.
- Organiser les relances et planifier les rendez-vous.
- Traiter les premières demandes des clients.
Environnement de travail
La personne recrutée travaille en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et bénéficie d’une formation approfondie afin de devenir experte du produit. Cette alternance permet de développer ses compétences en relation client et en technique, au sein d’un environnement stimulant et collaboratif.
