MASSIVA recherche un employé ou une employée de réception en établissement hôtelier, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage à Paris. Le poste s’exerce sur site et débute le 25 septembre 2026.
Rôle
La personne recrutée assure le premier contact avec les clients et veille à leur offrir un accueil chaleureux et professionnel. Elle accueille et enregistre les clients à leur arrivée, tout en contribuant au bon déroulement de leur séjour.
Activités
- Gérer les réservations et les annulations.
- Renseigner les clients sur les services de l’établissement et les attractions locales.
- Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients.
- Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel afin d’optimiser l’expérience client.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Cette opportunité s’inscrit dans le cadre d’une alternance et correspond notamment à une formation de niveau Licence, BUT ou Licence professionnelle (Bac+3).