FNAC DARTY recherche un Customer Success Manager en alternance pour Retailink, sa régie Retail Media. Au sein d’une équipe de plus de 40 experts à Ivry-sur-Seine, le poste se situe au croisement du digital, du commerce et de la publicité, dans le cadre d’une alternance de 12 mois.
Missions
- Accompagner le Client Partner dans la construction des propositions commerciales et des stratégies média.
- Être le point de contact principal des marques après la validation des campagnes.
- Coanimer les réunions fournisseurs et renforcer la relation client.
- Coordonner les équipes internes, notamment le trafic, la création, le marketing et les experts média.
- Piloter le déploiement opérationnel des campagnes : Smartsheet, production créative, activation et suivi.
- Suivre les performances, optimiser les plans médias et coconstruire les bilans Omnilink.
- Analyser les données, interpréter les résultats et fournir des insights clairs.
- Gérer les preuves d’exécution et participer à la facturation avec l’ADV Retailink.
Profil recherché
Le poste s’adresse à une personne préparant un Bac+5 en école de commerce ou à l’université, avec une spécialisation en marketing ou communication. Un très bon relationnel, un esprit d’équipe, la maîtrise du Pack Office et un niveau d’anglais B2 sont attendus.
Cette alternance permet de contribuer au développement de campagnes visibles par des millions de clients et de participer à des projets stratégiques au cœur du Retail Media.