MAKSEB SOLUTIONS, spécialisée dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques, recherche un chef ou une cheffe de projet digital en alternance à Bobigny.
Missions
La personne pilote les projets clients de la commande à la mise en service. Elle recueille les besoins, formalise les briefs, contribue aux spécifications fonctionnelles et coordonne les échanges entre les clients, le studio graphique, les équipes techniques et les intervenants chargés de l’installation.
Elle construit les plannings, suit les jalons, les délais et les budgets validés, identifie les blocages et suit leur résolution. Elle supervise également le design et le parcours de commande, contrôle les catalogues intégrés, la qualité graphique et la fluidité des parcours sur les bornes.
Elle coordonne la préparation du matériel, la livraison, l’installation et la mise en service. Elle accompagne la prise en main des solutions et communique sur les changements auprès des clients et des équipes.
La personne paramètre et optimise le CRM, fiabilise les données, suit le tunnel de conversion et met en place des automatisations marketing et de suivi client. Elle documente les procédures, crée des checklists, suit la satisfaction après mise en service et exploite les retours pour améliorer les méthodes de travail.
Profil recherché
Un bac +2 déjà validé est requis, avec la préparation d’un diplôme de niveau bac +3 à bac +5 en gestion de projet digital, systèmes d’information, informatique, management ou formation équivalente. Une expérience professionnelle d’au moins deux ans déjà acquise en alternance en gestion de projet, administration CRM, intégration de solutions ou optimisation de process digitaux est demandée.
Le poste est proposé en contrat d’apprentissage, en présentiel, à Bobigny.
