Rejoignez EDF Business Services, une filiale du groupe EDF, en tant que Chargé(e) d'exploitation IRVE en alternance. Vous serez intégré(e) à une équipe de 4 personnes et serez accompagné(e) par votre tuteur. Vos missions incluront le support client, la communication proactive avec les clients, et le respect des engagements contractuels. Ce poste est ouvert aux étudiants en BAC +3 en commerce, relations clients ou équivalent.
– Assurer le support au client dans le cadre de ses demandes, en recueillant, analysant et traitant les demandes clients.
– Assurer une communication et assistance client pro-active, en informant les clients sur les opérations impactant le parc du client ou les services vendus.
– Assurer le respect de nos engagements contractuels et participer à la vente additionnelle, en maîtrisant les projets, des parcs et des exigences du client.
