Dans le cadre du déploiement d’un outil CRM, Sterimed recrute un assistant chef de projet CRM en alternance, à Boulogne-Billancourt. Intégré à l’équipe projet, il est accompagné par la Project Manager SI Ventes/Marketing du groupe.
Missions
- Assister le chef de projet dans les différentes phases du déploiement du module CRM.
- Participer à l’administration fonctionnelle du CRM, notamment à la préparation des fichiers de chargement de données.
- Réaliser et maintenir les rapports d’analyse.
- Formaliser le recueil des retours et des besoins dans le cadre de l’amélioration continue.
- Contribuer à la documentation relative à l’utilisation du système CRM.
- Fournir un support opérationnel aux utilisateurs.
Profil recherché
Cette alternance s’adresse à un étudiant en Bac+5 en informatique, business intelligence ou école d’ingénieur généraliste. Un excellent niveau de français et d’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est attendu.
Le candidat dispose d’un bon relationnel et d’un sens du service. Curieux, autonome et rigoureux, il sait analyser, documenter et s’adapter à un environnement en évolution rapide. Des connaissances de base en CRM, notamment Salesforce, MS Dynamics ou SAP CRM, constituent un plus. La connaissance d’un outil de BI tel que Power BI, Qlik ou Tableau, une très bonne maîtrise d’Excel ainsi que des notions de modélisation ou de manipulation de données sont également recherchées.
Sterimed s’engage à créer un environnement de travail inclusif et accessible à tous. Tout besoin d’aménagement nécessaire à la participation au processus de recrutement peut être signalé.
