Dans le cadre du déploiement d’un outil CRM, Sterimed recrute un alternant assistant chef de projet CRM au sein de son équipe projet, à Boulogne-Billancourt. Rattaché à la Project Manager SI Ventes/Marketing du groupe, il bénéficie de son accompagnement dans un environnement en évolution rapide.
Missions
- Assister le chef de projet dans les différentes phases du déploiement du module CRM.
- Participer à l’administration fonctionnelle du CRM, notamment à la préparation des fichiers de chargement de données.
- Réaliser et maintenir les rapports d’analyse.
- Formaliser le recueil des retours et des besoins dans une démarche d’amélioration continue.
- Participer à la documentation relative à l’utilisation du système CRM.
- Fournir un support opérationnel aux utilisateurs.
Profil recherché
Cette alternance s’adresse à un étudiant en Bac+5 en informatique, BI ou ingénierie généraliste. Un excellent niveau de français et d’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est attendu. Des connaissances de base en CRM, notamment Salesforce, MS Dynamics ou SAP CRM, constituent un plus.
Le poste requiert un bon relationnel, le sens du service, de la curiosité, l’envie d’apprendre et une montée en compétence rapide. Sont également recherchés une capacité d’analyse, un esprit logique, des aptitudes à documenter, ainsi que de l’autonomie, de la rigueur et une capacité d’adaptation. La maîtrise d’Excel, la connaissance d’un outil BI tel que Power BI, Qlik ou Tableau, ainsi que des notions de modélisation ou de manipulation de données sont attendues.
Sterimed s’engage à créer un environnement de travail inclusif et accessible à tous. Tout besoin d’aménagement nécessaire à la participation au processus de recrutement peut être signalé.
