Sensaterra recherche un profil en alternance pour contribuer à ses activités d’opérations et de logistique B2B à Paris, dans un environnement de travail hybride. L’entreprise évolue dans les secteurs de l’e-commerce, de la distribution, de la restauration, des produits alimentaires et boissons, ainsi que de la FoodTech.
La personne recrutée intervient dans le suivi opérationnel des contrats clients B2B. Elle assure l’installation des machines et des consommables lors de la mise en place de nouveaux contrats, puis accompagne leur gestion pendant toute leur durée.
Missions
- Traiter les demandes après-vente des clients B2B dans un délai de deux heures.
- Contribuer au maintien d’un taux de satisfaction de 100 %.
- Préparer les colis destinés aux clients.
- Coordonner le ramassage des colis.
- Accompagner les clients confrontés à des problèmes logistiques potentiels.
Ce poste permet de participer directement au fonctionnement des opérations B2B et à la coordination logistique, en lien avec les besoins des clients et le suivi des contrats. Il s’inscrit dans une fonction à l’interface de la vente, du commerce, du marketing et de la logistique.
Partenaire 