Rejoins Mooncard, la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles. En tant que Customer Success Manager, tu accompagneras des collectivités, établissements publics et ministères tout au long de leur parcours chez Mooncard. Tu travailleras en binôme avec un Sales Public pour construire une véritable stratégie sur chaque compte. Cette alternance te permettra de découvrir le fonctionnement d'un service client et d'apprendre à gérer un portefeuille de clients B2B, construire une relation client durable, analyser des données d'usage et identifier des opportunités de développement. – Onboarder et accompagner les nouveaux clients, organiser les différentes étapes du déploiement. – Construire et animer la relation client, suivre leur satisfaction, leurs usages et les éventuels irritants. – Piloter la performance grâce au reporting, construire des reportings périodiques permettant aux clients de suivre l’utilisation.
Le poste
Description de l’offre
L’entreprise qui recrute
Mooncard
4 RUE JULES LEFEBVRE 75009 PARIS 75001 Paris
Mooncard est une entreprise basée à Paris, spécialisée dans la gestion des dépenses professionnelles. Elle propose une solution intégrant une carte de paiement et s’inscrit à la croisée des secteurs de la banque, des assurances et de la finance, ainsi que de l’IT et du digital. Son activité se rattache également aux domaines du conseil et de l’audit, du Big Data et de la technologie. L’entreprise compte 74 collaborateurs et présente son offre sur son site internet, à l’adresse https://www.mooncard.co/.
- Secteur
- Banque, Banques / Assurances / Finance, IT / Digital, Conseil / Audit, Big Data, Tech
- Localisation
- 4 RUE JULES LEFEBVRE 75009 PARIS 75001 Paris
- Effectif
- 74
- SIRET
- 81862078300063