Diot-Siaci recherche un Conseiller Relation Clients Entreprises H/F en alternance, basé à Bezannes. Acteur européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance, le groupe évolue dans les secteurs de l’organisation, du conseil, de l’audit, de l’assurance et de la finance.
Le rôle
Le conseiller contribue à la qualité de la relation avec les entreprises clientes. Il répond à leurs demandes sur différents canaux de contact et assure un suivi attentif des échanges.
Les missions
- Assurer la relation client en répondant aux demandes des entreprises clientes.
- Traiter les réclamations de niveau 1 des entreprises, en lien avec les autres services.
- Contribuer à l’amélioration continue du service client délivré aux entreprises.
Le profil recherché
La personne prépare actuellement un diplôme de niveau BAC+2 dans un domaine lié à la relation clientèle ou à la banque-assurance. Une bonne capacité à comprendre les demandes des clients, à les orienter vers les services concernés et à contribuer à la qualité du service est attendue.
Le poste est proposé en alternance et s’exerce sur site à Bezannes.
