AXIOME CONSEIL propose un contrat de professionnalisation de 12 mois à Paris pour préparer le titre professionnel Conseiller de vente, niveau 4, RNCP 37098, certification reconnue par l’État.
La formation associe des cours théoriques à distance, en visioconférence avec les formateurs, et une expérience pratique en entreprise ou en magasin. Les enseignements comprennent des échanges, exercices, études de cas, simulations de vente, mises en situation et travaux collectifs.
Missions et compétences développées
- Accueillir, informer et conseiller les clients.
- Identifier les besoins et personnaliser l’approche.
- Présenter et valoriser des produits ou services.
- Réaliser des ventes et développer les ventes complémentaires.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation.
- Participer au merchandising, au réassort, au suivi des stocks et aux opérations commerciales.
- Utiliser les outils numériques, CRM, caisse, réseaux sociaux et solutions omnicanales.
- Suivre les principaux indicateurs commerciaux.
Le parcours comprend une orientation Luxe & Expérience Client, avec une sensibilisation aux codes des environnements premium : qualité de l’accueil, présentation, écoute active, personnalisation du conseil et excellence de service.
La formation s’adresse aux personnes motivées, sérieuses, curieuses, à l’aise dans la relation avec les autres et désireuses d’apprendre. Les cours nécessitent un ordinateur équipé d’une webcam et d’un microphone ainsi qu’une connexion internet fiable. Les horaires en entreprise sont définis avec l’employeur ; une présence le samedi peut être prévue selon l’activité.
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