Chef ou cheffe de projet digital en alternance
MAKSEB SOLUTIONS recherche une personne en alternance à Bobigny pour piloter des projets clients de la commande à la mise en service. Elle prend en charge les dossiers, vérifie les informations nécessaires et organise les étapes avec le responsable financier.
Missions
- Recueillir et analyser les besoins, formaliser les briefs et contribuer aux spécifications fonctionnelles.
- Construire les plannings, suivre les jalons, les délais et les budgets validés, puis identifier les blocages et proposer des solutions.
- Coordonner les échanges entre les clients, le studio graphique, les équipes techniques et les intervenants chargés de l’installation.
- Superviser le design et le parcours de commande, contrôler les catalogues intégrés, la qualité graphique et la fluidité du parcours sur les bornes.
- Documenter les anomalies, suivre les corrections et valider les éléments avant la mise en service.
- Coordonner la préparation du matériel, la livraison, l’installation et la résolution des éventuels points bloquants.
- Accompagner la prise en main des solutions et communiquer clairement sur les changements.
- Paramétrer et optimiser le CRM, fiabiliser les données, suivre le tunnel de conversion et mettre en place des automatisations marketing et de suivi client.
- Documenter les procédures, créer des checklists, suivre la satisfaction et exploiter les retours clients pour améliorer les méthodes de travail.
Profil
La personne recherchée possède un Bac +2 déjà validé et prépare un diplôme de niveau bac +3 à bac +5 en gestion de projet digital, systèmes d’information, informatique, management ou dans une formation équivalente. Elle dispose également d’au moins deux ans d’expérience professionnelle déjà acquise en alternance en gestion de projet, administration CRM, intégration de solutions ou optimisation.
