BOLTING recherche un Chargé de Relation Client en alternance, basé à Clichy. Dans le cadre de ce poste, il assure la relation client à distance auprès d’une clientèle BtoC, en alternant appels entrants et sortants, phoning et prospection.
Missions
- Qualifier les besoins des clients et leur proposer les solutions adaptées.
- Prendre des rendez-vous et accompagner le client jusqu’à l’activation du service.
- Assurer un suivi personnalisé afin de maintenir une relation de confiance.
- Traiter les demandes de niveau 1, reformuler les commandes et saisir les contrats.
- Veiller à la satisfaction client tout au long des échanges.
Ce poste en alternance s’adresse à une personne qui souhaite développer son expérience dans la relation client et la communication à distance. La qualité de l’écoute, la précision dans le traitement des demandes et la capacité à assurer un suivi régulier sont mobilisées dans les échanges avec les clients.
