AIVORA recherche un chargé ou une chargée de clientèle e-commerce en alternance à Paris. L’entreprise évolue dans le secteur du conseil en systèmes et logiciels informatiques.
La personne recrutée organise et met en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients et des consommateurs. Elle prend en compte leurs suggestions, réclamations et besoins, en lien avec les services concernés, notamment le marketing, le commercial et la communication.
Missions
- Organiser le traitement des demandes des clients et des consommateurs.
- Assurer le suivi des suggestions, réclamations et besoins exprimés.
- Travailler en coordination avec les services marketing, commercial et communication.
- Contribuer aux objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
- Réaliser la gestion de dossiers clients.
- Diriger un service.
Cette alternance s’inscrit dans les domaines du commerce, du marketing, de la relation client et de la communication. Le poste est exercé sur site à Paris et s’adresse notamment à une personne préparant un BTS ou un DEUST de niveau Bac+2.
La prise de poste est prévue le 22 octobre 2026.
