Pluxee France, acteur des solutions d’avantages aux salariés dans les secteurs de l’application mobile, de la technologie, de la restauration, de l’alimentation et de la FoodTech, recherche un Chargé de Projet Expérience Client B2B Junior F/H en alternance à Paris, dans un environnement de travail hybride.
Au sein des équipes Marketing, Commerce, Produit et Relation Client, la personne contribue à l’amélioration de l’expérience client B2B et à sa transformation chez Pluxee.
Missions
- Participer à l’optimisation des parcours clients et à l’identification d’actions concrètes pour améliorer l’expérience client B2B.
- Accompagner les projets Customer Experience en organisant et en coordonnant les rendez-vous avec les clients.
- Contribuer à la préparation des ateliers et des réunions de travail.
- Recueillir et consolider les retours clients provenant de différentes sources.
- Analyser les données qualitatives et quantitatives afin d’en dégager des enseignements clés.
Cette alternance permet de participer à des projets liés à l’expérience client B2B, en collaboration étroite avec plusieurs équipes de Pluxee France et au contact des retours des clients.
Partenaire 