POSTE : Support Administratif et Suivi des Déploiements IT en Alternance H/F
DESCRIPTION : La Direction Commercial Proximité offre une opportunité d’alternance pour un(e) Support Administratif et Suivi des Déploiements IT. Ce poste est destiné à un(e) étudiant(e) souhaitant intégrer une équipe dynamique et participer au développement de nos projets informatiques.
MISSIONS :
- Suivi des déploiements IT :
- Contribuer à la supervision des déploiements en cours en liaison avec les équipes informatiques.
- Assurer la coordination nécessaire pour garantir le succès des déploiements.
- Informer sur l’avancement et remonter les problèmes rencontrés.
- Gestion des incidents IT :
- Prendre en charge les incidents IT, en facilitant leur résolution.
- Collaborer avec l’équipe technique pour collecter les informations requises pour la résolution.
- Communiquer avec les parties concernées pour assurer une bonne clôture des incidents.
- Échanges avec les coordinateurs IT et prestataires :
- Maintenir un dialogue régulier avec les coordinateurs IT régionaux pour suivre les actions en cours.
- Contacter les prestataires pour récupérer des devis et suivre les commandes.
- Participer aux réunions de suivi pour recueillir les informations nécessaires.
- Rédaction et diffusion des processus :
- Rédiger des documents de processus pour les projets en cours.
- S’assurer que ces documents soient partagés et appliqués par les équipes.
- Mettre à jour les processus en fonction des retours et évolutions.
- Suivi administratif et relances :
- Effectuer des tâches administratives liées aux projets : gestion des commandes et suivi des livraisons.
- Mettre à jour les tableaux de bord et relancer les interlocuteurs pour garantir l’avancement des actions.
PRÉREQUIS :
- En préparation d’un diplôme de niveau Bac +2, idéalement dans le secteur du BTS Support à l’Action Managériale, BTS Gestion de la PME/PMI, DUT GEA ou BTS Assistant de Gestion.
- Excellentes capacités d’organisation et rigueur pour gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aptitude à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs.
- Compétence dans la rédaction de documents clairs et précis.
- Connaissances de base en informatique pour comprendre le contexte des projets.
- Maîtrise des outils bureautiques tels que Google Sheets, Google Docs, et Google Drive.
AVANTAGES :
- Date de début : à convenir.
- Durée de l’alternance : 1 an.
- Lieu : Brie Comte Robert.
- Prise en charge de 50% du titre de transport par Carrefour.
- Autres avantages : parking, restauration sur site, salle de sport, conciergerie.
- Accès à un comité d’entreprise actif et à des perspectives de carrière au sein du Groupe Carrefour.
- Engagement de Carrefour à promouvoir la santé et le bien-être avec divers services incluant l’application Gymlib.
Envie de participer à cette belle aventure ? Chez Carrefour, nous mettons un point d’honneur à valoriser chaque talent et à constituer des équipes diversifiées. Nous encourageons ainsi tous les profils à candidater à cette offre, garantissant un processus de recrutement équitable et exempt de toute forme de discrimination.