Poste : Assistant(e) ADV SAV en Alternance (H/F)
Rejoignez Kärcher, un leader mondial dans le secteur du nettoyage et de l’entretien, avec une équipe dynamique de 15 330 collaborateurs répartis sur 80 pays. En tant qu’entreprise familiale engagée pour le développement durable, nous nous efforçons de préserver les valeurs essentielles de la vie grâce à nos solutions innovantes. Cette alternance vous permettra de contribuer à notre mission tout en développant vos compétences au sein d’une ambiance stimulante.
Missions :
- Assurer le suivi et l’enregistrement des congés et absences, ainsi que la réservation d’hôtels et la validation des factures (FIS).
- Suivi des tableaux de bord d’activité du service, mise en place de processus efficaces et gestion des dispatchs via ZENDESK.
- Gestion des attestations MES et UGAP, conventions d’homologation et accompagnement terrain, ainsi que le traitement du courrier et le suivi des litiges BDC et Chorus.
- Superviser les documents administratifs, y compris le plan de prévention et l’enregistrement des contrats perdus.
- Assurer le suivi des contrats via ADOBE.
Prérequis :
- Des connaissances techniques, en particulier sur les principes d’impression, ainsi qu’une première expérience en agence ou en gestion de projet.
- Maîtrise du pack Microsoft Office, en particulier d’Excel, et notions de la suite Adobe.
- Être rigoureux(se), créatif(ve), polyvalent(e), et organisé(e), avec une capacité à proposer des idées nouvelles.
- Aimer travailler en mode projet et faire preuve de rigueur dans l’exécution des missions confiées.
- Recherche d’une ambiance de travail positive au sein d’une équipe énergique et bienveillante.
Avantages :
- Intégration au sein d’une équipe conviviale et motivée.
- Opportunité de développement professionnel dans un environnement innovant.
- Possibilité de contribuer à des projets impactants pour l’entreprise.
- Accompagnement et formation tout au long de votre alternance.