Poste : Apprenti(e) Administration des Ventes – H/F
EUROBIO SCIENTIFIC est à la recherche d’un(e) apprenti(e) assistant(e) ADV pour rejoindre son équipe dynamique.
Description générale :
En tant qu’apprenti(e) au sein du service Administration des Ventes, tu seras chargé(e) de l’enregistrement et du suivi des commandes clients. Ton rôle sera essentiel pour garantir une communication fluide avec les clients et une organisation efficace du service.
Missions :
- Gestion des commandes :
- Enregistrement des commandes dans l’ERP X3 et vérification des conditions de réalisation (délais de livraison, prix, conditionnement, etc.).
- Gestion de la boîte mail générique « ADV Mail » : édition des commandes clients, transmission des demandes de devis et gestion des réclamations.
- Mise à jour de la base de données clients (ajouts et modifications).
- Contrôle des tarifs des marchés publics et offres commerciales.
- Édition et suivi des bons de préparation.
- Gestion des commandes clients en livraison directe des fournisseurs.
- Suivi des délais de livraison pour les grands comptes.
- Enregistrement des commandes de services après-vente et contrats de service.
- Archivage des commandes livrées.
- Suivi commercial :
- Gestion des appels téléphoniques et réponses aux demandes clients.
- Mise à jour de la base de données des offres commerciales.
- Soutien aux Ingénieurs Technico-Commerciaux pour la régularisation de devis et le suivi des factures impayées.
- Gestion de la facturation et des litiges :
- Réception et traitement des réclamations clients.
- Organisation des retours de réactifs et création d’avoirs.
- Enregistrement des factures publiques sur Chorus.
- Archivage des factures et avoirs.
Prérequis :
- Être en formation de niveau BAC+2 en administration, comme un BTS NDRC ou un BTS MUC.
- Avoir une aisance avec les outils informatiques, notamment le PACK OFFICE (Excel, PowerPoint).
- Posséder de solides compétences relationnelles, rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe.
- Avoir un intérêt pour le secteur des biotechnologies et un désir d’apprendre au sein d’une entreprise innovante.
Avantages :
- Intégrer une entreprise reconnue dans le domaine du diagnostic in vitro.
- Acquérir une expérience précieuse dans un environnement en constante évolution.
- Travailler au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.
Si tu es prêt(e) à débuter une aventure enrichissante chez EUROBIO SCIENTIFIC, n’attends plus et rejoins-nous!