Poste : Apprenti Technicien de Service Après-Vente en Alternance – H/F
Description générale :
EUROBIO SCIENTIFIC est à la recherche de son/sa futur(e) Apprenti(e) Technicien(ne) SAV. Intégré(e) au sein de notre équipe, tu auras pour mission principale d’assurer l’entretien préventif et curatif des équipements de laboratoire présents chez nos clients, garantissant ainsi la qualité et la fiabilité des résultats biologiques tout en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
EUROBIO SCIENTIFIC est à la recherche de son/sa futur(e) Apprenti(e) Technicien(ne) SAV. Intégré(e) au sein de notre équipe, tu auras pour mission principale d’assurer l’entretien préventif et curatif des équipements de laboratoire présents chez nos clients, garantissant ainsi la qualité et la fiabilité des résultats biologiques tout en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
Missions :
- Effectuer le dépannage et le reconditionnement des automates, qu’ils soient neufs ou en retour client, en atelier.
- Préparer et vérifier les équipements avant leur livraison.
- Fournir un support technique aux utilisateurs des machines du parc.
- Planifier et organiser les interventions chez les clients.
- Répondre aux besoins de maintenance préventive et curative sur site ou chez les clients, avec des déplacements fréquents.
- Installer et mettre en service les nouveaux matériels.
- Participer à la qualification des équipements en collaboration avec les ingénieurs d’application.
- Contribuer à l’élaboration d’outils visant à améliorer la qualité et la traçabilité des services.
- Analyser et résoudre les problèmes techniques.
- Établir des rapports pour soutenir l’amélioration continue.
- Tenir à jour l’agenda des maintenances et gérer la documentation.
- Communiquer les comptes rendus aux clients et à la hiérarchie.
- Suivre l’état du marché et remonter les informations pertinentes.
- Assurer la satisfaction des clients et enregistrer les interventions pour garantir leur traçabilité via un outil CRM.
- Gérer les stocks de pièces détachées et réceptionner les commandes.
- Participer aux formations avec les fabricants et les techniciens référents.
Prérequis :
- Être en préparation d’un diplôme de niveau BAC+3 en électronique, électrotechnique, électromécanique, biomédicale ou avoir une expérience similaire dans l’instrumentation.
- Posséder un bon niveau d’anglais (minimum B2) tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Avoir une aisance avec les outils informatiques, notamment le PACK OFFICE (Excel, PPT).
- Être curieux(se), autonome, organisé(e) et réactif(ve).
- Avoir d’excellentes compétences en communication orale et un bon sens du relationnel.
Avantages :
- Intégration au sein d’une entreprise de biotechnologie innovante.
- Opportunité d’apprentissage dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Encadrement par des professionnels expérimentés.
Alors, si tu souhaites rejoindre une entreprise reconnue dans le domaine du diagnostic in vitro, n’hésite pas à postuler !