Poste : Apprenti·e en Etudes Marketing H/F
En tant qu’Apprenti·e en Etudes Marketing, vous serez placé(e) sous la responsabilité de notre Chargé·e d’études Marketing. Vous participerez activement à la conduite d’études de marché et au suivi des tendances de consommation. Vous jouerez un rôle clé dans l’analyse de la fidélisation, de la satisfaction client ainsi que dans la mise en œuvre d’études géomarketing.
Missions :
- Analyse du marché et surveillance des tendances de consommation :
- Suivre les performances de l’entreprise comparées au marché (CA, PDM, performances par produit) et élaborer des reportings internes.
- Réaliser une veille approfondie pour rassembler des études externes sur le marché, la concurrence et les tendances.
- Réalisation d’enquêtes auprès de notre clientèle :
- Répondre aux demandes d’études des différents services (Offre, Communication) :
- Concevoir, programmer et diffuser des questionnaires à l’aide d’outils internes.
- Traiter les données reçues et analyser les résultats.
- Présenter les résultats et recommandations par le biais de supports Powerpoint.
- Assister l’externalisation des études vers des prestataires (ex : IPSOS, Kantar).
- Suivi de la satisfaction client et des données clients :
- Analyser les KPI’s liés à la fidélité (fidélisation, panier moyen, fréquence d’achat) et réaliser des reportings.
- Suivre les recrutements de cartes de fidélité et informer les magasins.
- Aider les magasins et services internes à mieux comprendre les clients pour orienter les actions marketing.
- Surveiller les principaux KPI’s de satisfaction client via la plateforme Wizville.
- Gestion des études géomarketing :
- Évaluer l’évolution des zones de chalandise des magasins.
- Produire et partager des rapports géomarketing avec les équipes concernées.
- Évaluation des performances des campagnes marketing :
- Élaborer des reportings sur les campagnes CRM (Traffic magasin, utilisation des remises) avec des recommandations.
- Analyser les résultats des campagnes marketing en centralisant les différents leviers utilisés (webmarketing, réseaux sociaux, CRM).
Prérequis :
- Être diplômé(e) d’un Bac+4/5 en École de Commerce/Marketing.
- Avoir un véritable esprit d’analyse et de synthèse.
- Posséder d’excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.
- Être autonome, curieux(se) et à l’écoute des nouvelles tendances.
Avantages :
- Accompagnement dans votre formation et expérience pratique dans le domaine des études marketing.
- Intégration dans une équipe dynamique et collaborative.
- Opportunité de participer à des projets variés et enrichissants.
- Poste accessible aux personnes en situation de handicap.
Rejoignez-nous pour enrichir votre parcours professionnel tout en faisant progresser nos initiatives marketing !