Poste : Apprenti·e Etudes Marketing H/F
Description générale :
En tant qu’Apprenti·e au sein du service Etudes Marketing, vous travaillerez sous la supervision d’un Chargé·e d’études. Votre rôle principal sera d’assister dans l’analyse de marché ainsi que dans le suivi des évolutions des comportements de consommation. De plus, vous contribuerez au monitoring de la satisfaction et de la fidélité des clients, ainsi qu’aux études géomarketing.
Missions :
- Surveillance du marché et analyse des tendances :
- Analyser les performances de l’entreprise par rapport au marché (chiffre d’affaires, part de marché).
- Effectuer une veille continue des études externes sur la concurrence et les tendances.
- Conduite d’enquêtes clients :
- Gérer les demandes d’études provenant des différents départements.
- Rédiger et diffuser des questionnaires via un outil interne.
- Analyser les résultats et fournir des recommandations claires (format PowerPoint).
- Collaborer avec des prestataires externes pour certaines études.
- Suivi de la fidélité et satisfaction client :
- Analyser les KPI liés à la fidélisation et diffuser des rapports.
- Suivre le programme de cartes de fidélité et collaborer avec les magasins.
- Accompagner les équipes dans la compréhension des profils clients.
- Gestion des études géomarketing :
- Suivre les zones de chalandise et fournir des reporting adaptés.
- Analyse des performances marketing :
- Évaluer l’efficacité des campagnes marketing (CRM, webmarketing, réseaux sociaux).
- Fournir des recommandations sur les résultats obtenus.
Prérequis :
- Formation de niveau Bac +4/5 en École de Commerce ou Marketing.
- Esprit d’analyse et de synthèse, avec une sensibilité aux tendances du marché.
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
- Autonomie et sens de l’organisation.
Avantages :
- Opportunité d’acquérir une expérience significative dans le domaine des études marketing.
- Environnement de travail collaboratif et dynamique.
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.