Alternance – Assistant Chargé d’Études Performance Clients H/F

POSTE : Alternance – Assistant Chargé d’Études Performance Clients H/F
DESCRIPTION : Rejoignez le Groupe ADP en tant qu’Assistant Chargé d’Études Performance Clients. Dans ce rôle, vous serez chargé de :

  • Analyser les données afin de réaliser des synthèses pertinentes sur la performance clients, incluant études, réclamations, audits et données de trafic.
  • Développer des outils pour un suivi précis et régulier de ces performances.
  • Concevoir des supports et des présentations pour partager les résultats avec les acteurs de la communauté aéroportuaire.
  • Participer à des analyses spécifiques visant à améliorer l’expérience clients.
  • Effectuer une veille sur les outils et solutions d’écoute client.
PROFIL :

  • Étudiant en dernière année de master dans des domaines tels que les études de marché, la data ou l’analyse de données (ou équivalent).
  • Compétences en études marketing et/ou en traitement de données.
  • Maîtrise d’Excel et PowerPoint ; la connaissance d’outils de datavisualisation est un atout.
  • Personnalités curieuses, rigoureuses et bien organisées, avec un intérêt pour le monde aéroportuaire.
AVANTAGES :

  • Contrat d’un an à partir de Septembre 2025.
  • Horaires : 08H30 – 16H30 (administratif).
  • Lieu de travail : Roissy.
  • Télétravail partiel possible.
  • Rémunération supérieure au minimum légal, incluant primes, intéressement et participation aux bénéfices.
  • Avantages collaborateurs : télétravail, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d’entreprise, accès au CSE et parkings gratuits.

Le Groupe ADP est engagé depuis plus de 30 ans en faveur de l’égalité des chances et de l’insertion professionnelle, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Nous croyons en un environnement de travail inclusif et diversifié. Postulez dès maintenant pour faire partie du Groupe ADP !

Pour découvrir notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion, visitez notre site.

Entreprise : Groupe ADP

Le Groupe ADP, situé à Roissy-en-France dans le département du 95, est un acteur majeur dans le secteur des services auxiliaires des transports aériens. Son expertise se concentre sur l’optimisation et la gestion des infrastructures aéroportuaires, offrant des solutions innovantes et efficaces pour améliorer l’expérience des passagers et des compagnies aériennes.

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Alternance – Assistant Chargé d’Études Performance Clients H/F
"Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société Alter Recrut , pour pouvoir être recontacté par notre société dans le but de trouver une école et/ou une entreprise au prospect. La base légale du traitement est l'intérêt légitime . Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : la société alter recrut. Les données sont conservées pendant 1 an. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données ; Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ; Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des donnés, Tom Zapico via l'adresse mail suivante : t.zapico@alter-recrut.fr Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL." Dans le formulaire il faudra distinguer par exemple via des astérisques, les données dont la fourniture est obligatoire de celles dont la fourniture est facultative et précisez les conséquences éventuelles en cas de non-fourniture des données.