Poste : Assistant Marketing CRM en Alternance H/F
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Marketing CRM pour intégrer l’équipe dédiée à la Marque Morgan. Au sein de cette équipe, vous collaborerez étroitement avec la responsable CRM et la chargée de CRM pour déployer la stratégie CRM visant à :
- Renforcer la fidélisation de notre clientèle
- Réactiver les clientes inactives
- Attirer de nouvelles clientes
- Élargir le comportement d’achat à travers une approche cross canal
Dans votre rôle, vous participerez à la conception et au déploiement des campagnes CRM Morgan, ciblant plusieurs pays.
Missions :
- Animation CRM :
- Implémenter le plan d’animation clients, notamment pour l’Espagne et le Portugal, en gérant le plan de contact et en concevant les briefs créatifs.
- Réaliser des benchmarks et surveiller la concurrence dans le secteur du CRM et du prêt-à-porter pour en dégager des bonnes pratiques.
- Contribuer au déploiement des campagnes CRM internationales en collaboration avec les équipes locales.
- Participer aux réflexions stratégiques pour les saisons futures.
- Paramétrage des offres et suivi CRM :
- Collaborer avec la chargée de CRM pour programmer les offres en caisse et analyser les résultats des opérations.
- Assurer un suivi régulier des KPI’s des campagnes CRM afin de suggérer des recommandations d’optimisation.
- Gestion de projets :
- Participer à l’élaboration de projets CRM visant à maximiser la valeur client.
- Surveiller l’évolution des dispositifs CRM existants, comme le programme de fidélité et le programme de parrainage.
Prérequis :
- Étudiant(e) en école de mode, communication, marketing, commerce ou domaine équivalent, niveau Bac +3 ou Bac +5.
- Maîtrise des outils informatiques tels qu’Excel et PowerPoint.
- Capacités rédactionnelles solides, sens du détail, esprit analytique et aptitude au travail en équipe.
- Compétences en anglais et/ou en espagnol pour interagir avec notre filiale ibérique.
Avantages :
- Intégrer une équipe dynamique et motivée.
- Évoluer dans un environnement bienveillant favorisant l’autonomie et l’responsabilité.
- Opportunité de développer vos compétences professionnelles.
Si vous êtes prêt(e) à relever le défi au sein d’une équipe engagée, n’hésitez pas à soumettre votre candidature !